Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21 aprilie 2026

Vira Shop operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată (denumite în continuare „Serviciile"). Vira Shop este alimentat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție folosind Serviciile sau când comunicați cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dvs. cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această politică și înțelegeți modul în care informațiile dvs. sunt colectate, utilizate și divulgate.

Informațiile Personale pe care le Colectăm sau Prelucrăm

Prin „informații personale" înțelegem datele care vă identifică sau pot fi legate în mod rezonabil de dvs. sau de altă persoană. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile noastre:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv datele cardului de credit sau debit, detalii despre tranzacții, forma de plată și confirmarea plății.
• Informații de cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și preferințele.
• Informații despre tranzacții, inclusiv produsele vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate sau anulate.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile transmise prin solicitări de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv tipul browserului, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv modul în care interacționați cu Serviciile noastre.

Surse de Informații Personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs., atunci când creați un cont, utilizați Serviciile sau comunicați cu noi.
• Automat prin intermediul Serviciilor, de pe dispozitivul dvs. și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
• De la furnizorii noștri de servicii, atunci când aceștia prelucrează datele dvs. personale în numele nostru.
• De la parteneri sau terțe părți.

Cum Utilizăm Informațiile dvs. Personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor: Folosim datele dvs. pentru a procesa comenzile, a gestiona plățile, a organiza livrarea, a gestiona contul dvs. și a personaliza experiența de cumpărături.
• Marketing și publicitate: Putem folosi datele dvs. pentru a trimite comunicări promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a afișa reclame personalizate.
• Securitate și prevenirea fraudei: Utilizăm datele dvs. pentru a autentifica contul, a detecta activități frauduloase și a asigura securitatea Serviciilor noastre.
• Comunicare cu dvs.: Utilizăm datele dvs. pentru a răspunde solicitărilor dvs. și a oferi asistență pentru clienți.
• Motive legale: Utilizăm datele dvs. pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente.

Cum Divulgăm Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dvs. personale unor terțe părți în scopuri legitime:

• Către Shopify, furnizori și terțe părți care prestează servicii în numele nostru (ex.: procesarea plăților, livrare, stocare în cloud, asistență clienți).
• Către parteneri de marketing, pentru a vă afișa publicitate relevantă.
• Când ne solicitați sau ne dați acordul să divulgăm anumite informații unor terțe părți.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială (fuziune, insolvență) sau pentru a respecta obligații legale aplicabile.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre utilizarea Serviciilor noastre. Informațiile transmise prin intermediul Serviciilor vor fi partajate cu Shopify și cu terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care locuiți. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dvs., vizitați Politica de Confidențialitate Shopify.

Site-uri și Linkuri către Terțe Părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terțe părți. Dacă accesați aceste site-uri, vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

Datele Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor și nu colectăm cu bună știință date personale ale persoanelor sub vârsta majoratului. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui minor care ne-a furnizat date personale, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor dvs.

Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile. Perioada de păstrare a datelor dvs. depinde de factori precum necesitatea menținerii contului dvs., respectarea obligațiilor legale sau soluționarea litigiilor.

Drepturile și Opțiunile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, puteți deține unele sau toate drepturile de mai jos:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la Ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor personale inexacte.
• Dreptul la Portabilitate: Puteți solicita o copie a datelor personale și transferul acestora către un terț.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă puteți dezabona de la e-mailurile promoționale folosind linkul de dezabonare din orice e-mail primit.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau Spațiul Economic European, puteți exercita și următoarele drepturi suplimentare:

• Obiecție la prelucrare: Puteți solicita oprirea sau restricționarea prelucrării datelor dvs. personale în anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului: Acolo unde ne bazăm pe consimțământul dvs., aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, ne puteți contacta folosind datele de mai jos. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri Internaționale

Informațiile dvs. personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiți. Dacă transferăm datele dvs. din Spațiul Economic European sau din Regatul Unit, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica politica revizuită pe acest site și vom actualiza data „Ultimei actualizări".

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, ne puteți contacta la:

Vira Shop
Email: office.vira.shop@gmail.com
Strada Valea Oltului, 2 Bl. M9 Sc. A Et. 6 Ap. 36, București, 061972, România